LOGOP2

Líderes en formación de líderes desde 1992

CUSA 18

FOIN 18

Se sigue pensando, de una manera simple, que el servicio en las empresas se da por decreto – El cliente es primero – se afirma, sin embargo a pesar de su difusión las cosas permanecen igual.

El servicio se educa, es algo personal y como tal requiere de enseñanza y de herramientas que nos permitan vivirlo.

Este curso introduce en “El placer de servir”, brindando razones, prácticas y técnicas que nos permitan hacer del servicio un arte.

  • Ante productos iguales y precios parecidos el Servicio es la distinción
  • No te vamos a enseñar a sonreír, eso ya sabes hacerlo
  • No te vamos a enseñar a ser amable. También lo sabes
  • No haremos listas para la atención a los clientes
  • No te detallaremos los "tipos de clientes", porque es inútil clasificarlos
  • Te ayudaremos a que descubras que el Servicio lleva más cosas y que hay que desarrollar cierta cultura
  • Te ayudaremos a comprender que en el Servicio lo más importante son ¿tus empleados? Y el primer beneficiado de vivirlo ERES TU
  • Te enseñaremos como conseguir la lealtad de tus clientes