Se sigue pensando, de una manera simple, que el servicio en las empresas se da por decreto – El cliente es primero – se afirma, sin embargo a pesar de su difusión las cosas permanecen igual.

El servicio se educa, es algo personal y como tal requiere de enseñanza y de herramientas que nos permitan vivirlo.

Este curso introduce en “El placer de servir”, brindando razones, prácticas y técnicas que nos permitan hacer del servicio un arte.

• Ante productos iguales y precios parecidos el Servicio es la distinción

• No te vamos a enseñar a sonreír, eso ya sabes hacerlo

• No te vamos a enseñar a ser amable. También lo sabes

• No haremos listas para la atención a los clientes

• No te detallaremos los "tipos de clientes", porque es inútil clasificarlos

• Te ayudaremos a que descubras que el Servicio lleva más cosas y que hay que desarrollar cierta cultura

• Te ayudaremos a comprender que en el Servicio lo más importante son ¿tus empleados? Y el primer beneficiado de vivirlo ERES TU

• Te enseñaremos como conseguir la lealtad de tus clientes